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Wissensmanagement bei Skyguide - die richtige Information zur richtigen Zeit

Yonder AG

Skyguide sorgt für das Flugverkehrsmanagement in der Schweiz und in Teilen des angrenzenden Auslands. Mit 1’500 Mitarbeitenden an 14 Standorten leitet das Unternehmen zivile und militärische Flugzeuge durch den komplexesten Luftraum Europas. Dazu muss Fluglotsen die richtige Information zur richtigen Zeit zur Verfügung stehen. Skyguide nutzt mit Yonder eine innovative Software für die Erstellung, Verwaltung und Verteilung von Vorschriften, Handbüchern und Emergency Manuals. In ihrem Referat erläutert Manuela Berger, Head of OPS Regulations and Change Management, weshalb die Einführung einer neuen Wissensplattform überhaupt notwendig war und warum sich Skyguide für Yonder entschieden hat.

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